O governador Eduardo Riedel esteve em São Paulo na última semana, em uma agenda voltada à modernização digital do Estado. A reunião ocorreu com executivos da Meta, dona de plataformas como Facebook, Instagram e WhatsApp, e teve como foco o uso de inteligência artificial e novas ferramentas tecnológicas na gestão pública.
Acompanhado por integrantes do primeiro escalão do governo, Riedel discutiu alternativas para tornar o atendimento ao cidadão mais rápido, menos burocrático e mais integrado digitalmente.
Entre os temas apresentados durante o encontro estiveram soluções envolvendo inteligência artificial, automação de processos, assistentes virtuais e ferramentas de comunicação digital voltadas à prestação de serviços públicos.
Participaram da agenda o secretário da Semadesc, Artur Falcette, o secretário de Governo Rodrigo Perez e o superintendente tributário Bruno Chaves.
Segundo o governador, o objetivo é ampliar o processo de transformação tecnológica já iniciado em Mato Grosso do Sul, aproximando os serviços públicos da realidade digital utilizada pela população no dia a dia.
A proposta é usar plataformas tecnológicas para agilizar atendimentos, melhorar processos internos e ampliar a eficiência da máquina pública.
Nos bastidores, o governo avalia que ferramentas baseadas em IA podem acelerar desde atendimentos automatizados até análises internas e comunicação institucional.
Tecnologia como estratégia de gestão
A aproximação com grandes empresas do setor tecnológico faz parte da estratégia estadual de fortalecer a digitalização dos serviços públicos e reduzir etapas burocráticas em diferentes áreas do governo.
A Meta é considerada uma das maiores empresas de tecnologia do mundo e vem ampliando investimentos em soluções ligadas à inteligência artificial, automação e conectividade digital.
Para a gestão estadual, a ideia é transformar tecnologia em ferramenta prática de atendimento à população, com impacto direto na prestação de serviços e no relacionamento entre governo e cidadão.
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